Offre d'emploi Onthaalbediende m/v

accueil / administration à Berchem,

temps partiel au WZC Cleo (MR(S))

WZC Cleo is een woonzorgcentrum in Berchem en is een thuis voor 111 bejaarden en voor 15 bezoekers van het dagcentrum. In Cleo staat het wonen en leven op het ritme van de bewoner centraal. Iedereen, bewoner, bezoeker, collega,...mag van ons hartelijkheid, warmte en respect verwachten. Zin om je schouders te zetten onder ons verhaal? Zin om er mee voor te zorgen dat onze mooie visie in praktijk wordt omgezet, zodat WZC Cleo een huis is waar bewoners graag wonen en medewerkers graag werken?

Ter ondersteuning van het onthaalteam zoeken wij een fijne, enthousiaste en gemotiveerde collega. Als onthaalmedewerker ben je het centrale aanspreekpunt: je staat op een respectvolle, vriendelijke en deskundige manier in voor het onthaal van bewoners, familie, bezoekers, medewerkers en leveranciers. Je bent verantwoordelijk voor de administratie op vlak van de voorziening, de bewoners en medewerkers alsook voor het volledige secretariaatswerk. Verder verzorg je mee de interne en externe communicatie, ontwerp je dienstnota's, affiches en actualiseer je de sociale mediakanalen: Facebook, website, Instagram,..

Profil

Profiel

• Je hebt een bachelor Communicatiemanagement of Communicatiewetenschappen of een graduaat Ondernemingscommunicatie.
• Je kan vlot overweg met sociale media.
• Je hebt Word en Excel onder de knie.
• Je kan helder, duidelijk, overtuigend en respectvol communiceren.
• Je hebt een analytisch inzicht en denkvermogen.
• Je bent gedreven en leergierig.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring.

Jobgerelateerde competenties

• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De activiteiten van een team coördineren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Telefonische oproepen aannemen, doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners, een boodschap noteren
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten

Persoonsgebonden competenties

• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Zelfstandigheid
• Creativiteit
• Communiceren
• Kritisch denken
• Flexibiliteit
• Verantwoordelijkheid

Conditions

Maandloon volgens IFIC barema + maaltijdcheques, kilometervergoeding en hospitalisatieverzekering. Vlot bereikbaar met openbaar vervoer, dichtbij het station van Berchem.

Contract

• Contract van bepaalde duur van 1 jaar startende op 1 september 2022
• Deeltijds: 24 uren per week, te presteren in 4 dagen
• Dagwerk